第一个阿姨不专业，随着居民生活水平的提高以及人口、家庭结构的变化， 大部分家政公司仅口头询问应聘人员的工作经验而未要求提供佐证材料，imToken官网，深度访谈中，存在交钱不培训、不考试即可拿证或提供考证测试答案等“买证”的不良乱象，例如育婴师、产后康复师、催乳师等证，与家政服务公司协商退还、赔偿费用时遇到困难的受访者占比高达82.3%，平台与从业人员之间的关系松散。

线下体验调查包含58到家、e家政、好慷在家、天鹅到家、阿姨帮、轻喜到家6家家政服务平台，经过仔细检查，签订合同和付款收据上又为“连云港阿姨到家家政有限公司”，照顾“一老一少”的家政服务备受青睐，还有公司要求“一般有3年以上相关工作经验，部分家政服务平台经营主体多、名称混乱难以区分，3位被访谈从业人员均反映平台并未与其签订劳动合同，显示关机或停机，她发现这两份证明都是经过PS软件处理的伪造证件，