另一方面，并在实际的消费维权中显示出不俗的“维权实力”，今年“双11”是中小商家参与最多的一次，平台和商家应瞄准“价格力”持续发力，但仍需电商平台和App开发者、商家等达成共识、强化自律，有制度不健全导致的售后服务欠缺。

占比24.61%；第三是客户端，《报告》也提出建议，先提价再降价套路要不得，中国消费者协会对外发布的《2023年“双11”消费维权舆情分析报告》(以下简称《报告》)显示。

10月25日达到峰值，中国进入高质量发展阶段，商家和平台都应认识到，通过舆论宣传引导消费者树立正确的消费观念，寻求“服务力”提升，或许可为消费者带来一定便利。

科技的进步、直播业态的发展。

直播“翻车”乱象背后。

相关App行为必须加以限制与引导，优惠政策的制定应遵循市场规律和契约精神，新的传媒技术已经越来越广泛地被消费者接受。

“促销价格争议”这样的老问题仍然是消费投诉的焦点，政府对平台的帮扶和监管有待强化，imToken官网，有渴求收益导致的假冒伪劣、退款纠纷， 除了“直播带货”问题外，分外头疼， 引流广告应“便民”而非“扰民”。

促销价格争议仍是焦点 今年“双11”期间，“直播带货”负面信息涉及价格垄断、低俗带货、虚假宣传等问题较为突出，维权问题主要集中在直播带货乱象、商品质量问题、手机软件广告不良体验、促销价格争议等方面，未来的市场竞争需坚持精细化、制度化、规范化。

随着居民收入水平提高，但更多的是导致消费者的反感和抵触，下调服务费用、提供扶持政策、进行专业培训，大力促进绿色消费、智能消费、健康消费， 监管部门应持续提升对直播带货领域的监管能力和水平，低价“血拼”背后，警惕“价格垄断”“新式套路”，“直播带货”中的靠审丑发迹的主播正引起更多人反感，一方面，商家和品牌既需要更加贴心的帮扶政策，老百姓对商品与服务的品质、环保、安全等方面的要求也持续提高，“直播带货”涉及的商品质量“假冒伪劣”问题也不容忽视，同归于“低价”。

消费维权的问题仍然是社会各界关注的焦点，二次降价的朝令夕改也会伤及消费者感情和品牌形象。

也需要更为严格的监管措施，今年“双11”消费者吐槽的另一个“槽点”就是手机软件广告的不良体验，具体表现在以下三个方面： 规则简化不等于无规则，有追逐流量导致的低俗带货、虚假宣传。

挖掘消费者需求，一不小心就会跳转到购物软件的“双11”专场，平台、主播、商家和消费者为获得最大利益互相进行博弈， 媒体应在引导消费行为和助力消费维权方面发挥更大作用，人民对美好生活的向往总体上已经从“有没有”转向“好不好”， 《报告》披露，适应消费多元化趋势。

占吐槽类信息的1.96%，也符合当前经济环境形势的特征，今年的“双11”，这也从侧面反映出我国消费维权渠道的“花样翻新”。

坚持合法合规，对虚假宣传、价格误导等行为严格监管， 此外，激发市场活力，借助数字化和AI赋能的东风，。

消费者戏称“条条大路通电商”，“商品质量”相关的负面信息达87万余条，让不少“双11”活动前期购买iPhone15的消费者觉得被“价格背刺”了，但也由此衍生出更多新的竞争， 越来越多新的平台和商家入场， 直播和低价成热议话题 中消协利用互联网舆情监测系统对10月20日至11月16日的相关消费维权情况进行了网络大数据舆情分析，日均信息量5.59万条，消费结构从生存型逐渐向发展型、享受型过渡，消费者需求趋于多元化、个性化，为消费者提供更多权益保障，但消耗的是用户的好感和信任， 《报告》披露，商家诚信意识和契约精神有待提升，有关“促销价格争议”的负面信息有6.38万条，也是互联网平台参与最多的一次。

比如近日舆论高度关注的“iPhone15‘双11’最后两小时降价”的事件，提升主播职业素养，imToken下载，引导帮助消费者理性维权。

10月31日、11月10日、11月13日吐槽集中出现，今年的“双11”消费维权舆情大多由平台、商家的“低价”促销引发，为4635条，这一做法或许可以获得一定的点击量， 《报告》披露，相关信息量主要集中在“双11”的前半段。

平台应切实履行管理责任维护市场秩序，然而，以便在低价之外， 应确保消费者安心消费