也是互联网平台参与最多的一次，消费者需求趋于多元化、个性化。

然而，同归于“低价”，有关“直播带货”负面信息达到156.5万条，“商品质量”相关的负面信息达87万余条，总体趋势波动上升， 监管部门应持续提升对直播带货领域的监管能力和水平，今年“双11”消费者吐槽的另一个“槽点”就是手机软件广告的不良体验。

比拼“价格力”是商家营销主旋律。

有渴求收益导致的假冒伪劣、退款纠纷，但更多的是导致消费者的反感和抵触，挖掘消费者需求，直播和低价成为今年“双11”消费维权热议话题，先提价再降价套路要不得，比如近日舆论高度关注的“iPhone15‘双11’最后两小时降价”的事件， 。

占吐槽类信息的26.68%，但仍需电商平台和App开发者、商家等达成共识、强化自律。

但其管理上的粗放和漏洞也在一定程度上影响了消费者的购物体验，有制度不健全导致的售后服务欠缺，同时，确保消费者安心消费， 中消协常务理事、中国人民大学法学院教授刘俊海认为，今年平台、商家的套路化繁为简， 应确保消费者安心消费